Advertências

advertências

Na contratação de um serviço fúnebre exija sempre:

  • Orçamento escrito detalhado e discriminado por componentes:
  • Informações claras e precisas por parte do agente funerário relativamente ao serviço contratado e aos procedimentos a adoptar pela agência funerária para a organização do processo;
  • Privacidade, conforto e segurança;
  • Mostruário ou catálogo dos artigos comercializados no estabelecimento;
  • Viaturas em bom estado de conservação.

Não é permitido o contacto por parte das agências funerárias com os familiares com o intuito de obterem a autorização para organização do serviço fúnebre. As famílias devem ser livres de escolherem a agência funerária da sua preferência e confiança.

Contacte uma agência funerária registada e quando não satisfeito com os serviços prestados exija o livro de reclamações.

 

Em caso de litígio com o consumidor pode recorrer ao Tribunal Arbitral de Consumo:

Tel. 253 617 604

geral@ciab.pt

www.ciab.pt